Rücksendeformular Vorlage

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen meine Rücksendung für das Produkt [Produktbezeichnung], das ich am [Kaufsdatum] bestellt habe, ankündigen. Das Produkt entspricht leider nicht meinen Erwartungen aus folgenden Gründen:

Die Rücksendung erfolgt aus den folgenden Gründen:

Produkt entspricht nicht der Beschreibung: Die erhaltene Ware weicht von der auf Ihrer Website angegebenen Beschreibung ab.

Defektes Produkt: Das Produkt war bei der Lieferung beschädigt oder nicht funktionsfähig.

Falsches Produkt erhalten: Ich habe ein falsches Produkt erhalten, das nicht meiner Bestellung entspricht.

Unzufriedenheit mit der Qualität: Die Qualität des Produktes entspricht nicht meinen Erwartungen oder ist unzureichend.

Ich bitte Sie, mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen, damit ich das Produkt kostenlos zurücksenden kann. Bitte bestätigen Sie mir zudem den Erhalt der Rücksendung und die Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von [Betrag] innerhalb von [Frist, z. B. 14 Tagen] nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts. Sollte ich innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung erhalten, behalte ich mir das Recht vor, weitere Schritte einzuleiten.

Die Rücksendung werde ich umgehend nach Erhalt des Rücksendeetiketts vornehmen und empfehle, den Versand nachverfolgbar zu gestalten, um den Zugang zur Rücksendung nachweisen zu können. Ich hoffe auf eine schnelle Bearbeitung dieses Anliegens und stehe für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]