Sie suchen ein rechtssicheres Schreiben, um eine Rücksendung von Waren zu veranlassen? Hier stellen wir Ihnen das passende Rücksendeformular Vorlage zur Verfügung – vollständig, strukturiert und sofort einsetzbar.
Rücksendeformular Vorlage: Als Vorlage nutzen oder direkt online ausfüllen.
Vorlage
Nachfolgend finden Sie verschiedene Variationen des Rücksendeformular Vorlage, angepasst an unterschiedliche Situationen und Anforderungen. Diese Vorlagen helfen Ihnen, ein professionelles Rücksendeformular schnell zu erstellen und korrekt auszufüllen.
Rücksendeformular für Artikel
Rücksendeformular
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[PLZ, Ort]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
Bestellnummer: [123456]
Artikelnummer: [ABC123]
Artikelbezeichnung: [Produktname]
Bestellt am: [TT.MM.JJJJ]
Rücksendegrund:
[Bitte auswählen: Falscher Artikel, Artikel beschädigt, Nicht gefallen, Anderer Grund]
Bemerkungen:
[Zusätzliche Anmerkungen oder Informationen]
Ort, Datum: [Ort], den [TT.MM.JJJJ]
_________________________
(Unterschrift)
Wichtig: Bitte legen Sie dieses Formular zusammen mit dem zurückzusendenden Artikel in das Paket.
Rücksendeformular für defekte Artikel
Rücksendeformular
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[PLZ, Ort]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
Bestellnummer: [123456]
Artikelnummer: [ABC123]
Artikelbezeichnung: [Produktname]
Bestellt am: [TT.MM.JJJJ]
Rücksendegrund: Defekt
Fehlerbeschreibung:
[Kurze Beschreibung des Defekts]
Bemerkungen:
[Zusätzliche Anmerkungen oder Informationen]
Ort, Datum: [Ort], den [TT.MM.JJJJ]
_________________________
(Unterschrift)
Wichtig: Bitte senden Sie den Artikel zusammen mit diesem Formular und einer Kopie der Bestellbestätigung zurück.
Muster
- Alle Felder sind mit Beispielinformationen ausgefüllt. Passen Sie die Inhalte in den eckigen Klammern [ ] an, um Ihre Rücksendeanfrage korrekt zu formulieren.
- Diese Vorlage wurde so gestaltet, dass Sie das Dokument einfach ausfüllen, als PDF oder Word speichern und ausdrucken können.
- Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir eine Beratung durch einen Fachanwalt, um Ihre Interessen zu wahren.
1. Absender und Empfänger
2. Betreff
3. Begründung für die Rücksendung
4. Forderungen bezüglich der Rücksendung
5. Ablauf der Rücksendung
6. Antwortfrist für die Rücksendung
7. Unterschrift und Datum für die Rücksendung
Rücksendeformular Vorlage ist eine offizielle Vorlage, die Kunden hilft, eine Rücksendung von Waren formal und rechtskonform einzuleiten. Ein Rücksendeformular kann notwendig sein, wenn Produkte nicht den Erwartungen entsprechen oder beschädigt ankommen. Diese Musterlösung bietet eine klare Struktur, um die Rücksendung rechtlich zu dokumentieren, eine erneute Beurteilung durch den Verkäufer zu erwirken oder einen Austausch zu beantragen.
- Das Produkt ist defekt.
- Die Falsche Ware wurde geliefert.
- Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung.
- Der Kunde möchte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Das Produkt wurde nicht fristgerecht
- Das Rückgaberecht ist auf die Bestellung anwendbar.
- Absender- und Empfängerangaben: Name, Anschrift, Bestellnummer.
- Betreff: Klare Formulierung („Rücksendeantrag“).
- Produktbeschreibung: Angaben zu den zurückzusendenden Artikeln.
- Begründung: Erklärung, warum die Rücksendung erfolgt.
- Forderung: Klare Angabe des gewünschten Ergebnisses (z. B. Rückerstattung).
- Unterschrift: Pflichtangabe für die rechtliche Gültigkeit.
- Kopie der Bestellung oder Rechnung.
- Rücksendeformular.
- Nachweise über Mängel oder Abweichungen.
- Falls zutreffend: Garantie- oder Gewährleistungsnachweise.
- Belege über den ursprünglichen Versand.
- Falls möglich: Unterstützung durch den Kundenservice.
- Einschreiben mit Rückschein für Nachweis.
- Persönliche Übergabe im Geschäft.
- Per E-Mail oder Fax (ergänzend, nicht primär).
- Über den Kundenservice des Unternehmens.
Frist: Ein Rücksendeformular sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
- § 355 BGB: Widerrufsrecht für Verbraucher.
- § 312g BGB: Informationen über das Widerrufsrecht.
- AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen des Verkäufers.
- Verbraucherrecht: Schutzrechte bei Rücksendungen.
- ❌ Zu spät eingereicht → Immer innerhalb der 14-Tage-Frist bleiben.
- ❌ Unklare Begründung → Sachlich und präzise argumentieren.
- ❌ Fehlende Unterschrift → Formal korrekt abschließen.
- ❌ Falsche Zustellungsmethode → Einschreiben oder persönliche Übergabe bevorzugen.
- ❌ Keine Nachweise beigefügt → Falls nötig, Belege beilegen.
- ❌ Keine Rücksprache gehalten → Bei Unsicherheiten den Kundenservice kontaktieren.